全国12315平台
市场监管总局官方投诉举报平台
主办机构国家市场监督管理总局
平台用途消费投诉、举报、咨询，在线提交后转属地市场监管部门处理。
服务时间7×24小时在线
官方APP全国12315平台APP/小程序
主要功能
消费投诉违法线索举报处理进度查询
信息来源：市场监管总局官网 · 更新时间：2026-09-01· 只通过上述官方网址与官方APP访问，请以官方最新公布为准。
基本介绍
12315.cn是全国官方消费投诉举报平台。
如何使用
- 1官网实名注册
- 212315小程序在线提交
- 3拨打12315电话
安全提示
- 认准12315.cn
- 投诉需提供真实凭证
- 勿信付费代投诉