10086
拨打中国移动客户服务热线
中国移动客户服务热线 10086
服务机构中国移动
主要用途话费流量查询、套餐变更、宽带报障、停复机、投诉建议。
服务时间7×24小时
官方APP中国移动APP
官方微信中国移动10086公众号
已核验：中国移动官网公示语音自助/短信营业厅均为10086。核验日期2026-09。
信息来源：机构官网核验（10086.cn） · 更新时间：2026-09-01· 信息可能随机构调整而变化，请以相关机构官方最新公布为准。
基本介绍
10086是中国移动官方客服，话费争议、宽带故障可优先拨打。
主要服务
- 话费/流量/账单查询
- 套餐办理与变更
- 宽带报障
- 停复机挂失
- 携号转网咨询
如何使用
- 1拨打10086按0转人工
- 2中国移动APP在线客服
- 3营业厅办理
注意事项
- 官方外呼多为10086，奇怪号码自称移动需回拨核实
- 套餐变更确认生效时间与违约金
常见问题
Q：10086人工怎么转？
拨通后按0一般可转人工，各省语音略有差异。