12300
拨打电信用户申诉热线
工信部电信用户申诉热线
服务机构工业和信息化部
主要用途对基础电信企业、移动转售企业、信息服务业务的申诉。
服务时间工作日工作时间
官方网站—
信息来源：工信部官网 · 更新时间：2026-09-01· 信息可能随机构调整而变化，请以相关机构官方最新公布为准。
基本介绍
12300是工信部电信用户申诉热线。
主要服务
- 电信资费申诉
- 垃圾短信举报
- 骚扰电话举报
- 宽带质量投诉
如何使用
- 1拨打12300
- 2工信部申诉网站
注意事项
- 需先向企业投诉不满意再向12300申诉