12305
拨打邮政业申诉热线
邮政业用户申诉热线
服务机构国家邮政局
主要用途快递、邮政服务质量申诉，快递丢失、损坏、延误投诉。
服务时间工作日工作时间
官方网站—
信息来源：国家邮政局官网 · 更新时间：2026-09-01· 信息可能随机构调整而变化，请以相关机构官方最新公布为准。
基本介绍
12305是邮政业用户申诉热线。
主要服务
- 快递丢失损坏申诉
- 快递延误申诉
- 邮政服务投诉
- 快递收费投诉
如何使用
- 1拨打12305
- 2邮政业申诉网站
注意事项
- 需先向快递企业投诉不满意再向12305申诉